Dans le cadre du renforcement de son organisation produit, notre client recherche un(e) UX Researcher Senior pour structurer et piloter la UX research à l’échelle internationale.
Le rôle est central dans la prise de décision produit et l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.
Missions :
- Piloter des activités de UX research qualitatives et quantitatives
- Cadrer les besoins de recherche en lien avec les équipes Product & Design
- Structurer et améliorer les process de recherche pour les intégrer aux cycles agiles
- Analyser user journeys, comportements, usages et feedbacks
- Transformer les résultats de recherche en recommandations actionnables
- Contribuer à la définition de personas, use cases et UX metrics
- Maîtrise des méthodologies de UX research (qualitatives & quantitatives)
- Analyse et synthèse de données complexes
- Structuration de process et de research ops
- Excellente communication des insights aux équipes produit
- Capacité à influencer les décisions produit par la recherche
- Expérience confirmée en UX research (8 ans ou plus)
- Habitude des environnements produits complexes et internationaux
- Bonne compréhension des principes de user-centered design
- Maîtrise des outils de recherche UX
- À l’aise avec les outils de collaboration produit/design
- Français et anglais professionnels
- Mission longue 6 mois (renouvelable)
- Rôle structurant avec impact direct sur la roadmap produit
- Environnement international
- Travail hybride
- Multiplicité des sujets et des parcours utilisateurs
- Échange avec Skill Hunter
- Entretien avec un lead product / research
- Étude de cas ou discussion méthodologique
- Entretien final de validation
Notre client est un acteur international développant des solutions digitales à destination des entreprises et de leurs collaborateurs, dans un environnement B2B2C.
Le problème adressé :
Concevoir des produits digitaux simples, efficaces et adoptés par des millions d’utilisateurs, dans des contextes d’usage complexes et variés.
Produits / services :
Des plateformes et services digitaux permettant de déployer et gérer des dispositifs d’avantages, de reconnaissance et d’engagement collaborateurs à grande échelle.